Компания XEROX являясь одним из мировых лидеров по производству оргтехники и расходных материалов, гарантирует качество производства и бережное отношение к окружающей среде при производстве расходных материалов в соответствии с сертификатом ISO-14001, которым обладает XEROX, и не обладают компании по перезаправке. Оригинальные расходные материалы XEROX разрабатывают специально для каждой модели аппаратов. При производстве, оригинальные картриджи XEROX проходят жесткий контроль качества и тестируются на заводах фирмы-производителя перед поставками. В отличие от неоригинальных картриджей, все оригинальные картриджи XEROX полностью отрабатывают ресурс, заявленный компанией производителем. Компания XEROX гарантирует качественную работу своих принтеров, только при использовании оригинальных картриджей XEROX. Устранение неисправностей, вследствие использования неоригинальных расходных материалов, не входит в гарантийный сервис XEROX. Для уменьшения стоимости владения печатью, XEROX выпустил оригинальные комплекты для заправки картриджей XEROX, которые гарантируют качество печати XEROX. Использование неоригинальных расходных материалов не только сокращает ресурс аппарата, но и может вывести его из строя.