Уважаемые покупатели!

В связи со сложившейся ситуацией, цены и сроки поставки указанные на сайте могут быть не актуальны!!!!

×

Обновление программного обеспечения принтеров HP блокирует неоригинальные картриджи

25 марта 2023

5415554515454.jpgКомпания HP продолжает реализовывать политику, при которой обновление встроенного программного обеспечения сопровождается блокированием работы картриджей сторонних производителей. Несмотря на то, что компания уже не раз столкнулась с коллективными исками от недовольных пользователей принтеров HP, позиция руководства фирмы по этому вопросу остается неизменной.

Такая «стратегия динамической безопасности», как заявляют в компании, направлена на обеспечение защиты владельцев принтеров от возможного урона, связанного с применением неоригинальных чернильных картриджей.

Как комментируют представители HP, помимо обеспечения надлежащего качества обслуживания пользователей компания стремится обеспечить также поддержку целостности своих систем печати и защиту своей интеллектуальной собственности. В компании заявляют, что блокировке подвергаются лишь неоригинальные картриджи с микросхемами и электронными платами сторонних производителей, использование которых чревато нанесением ущерба печатному устройству. В компании подчеркивают также, что при такой системе динамической безопасности не происходит блокировки восстановленных или прошедших повторную заправку оригинальных картриджей HP с «родной» платой.

Такая система динамической защиты действует в HP c 2016 года – тогда блокировке подвергались некоторые модели принтеров и МФУ. 2018 год ознаменовался для компании большим количеством исков от пользователей принтеров из США, Австралии и Европы, которые столкнулись с проблемой блокировки.

384513543511.jpgВпрочем, тогда это не остановило компанию от продолжения такой непопулярной политики, однако до сих пор это выражалось в приемлемой, в общем-то, форме – при использовании неоригинальных расходных материалов принтер выводил сообщение «не могу гарантировать качество печати», но всё же печатал.

Теперь же по всему миру пользователи печатного оборудования заявляют, что последнее обновление встроенного ПО не позволяет продолжить печать до тех пор, пока в принтер не установят оригинальную емкость с чернилами или оригинальный картридж HP.

Как и в 2016 году руководство HP аргументирует свои действия заботой о безопасности пользователей печатного оборудования и стремлением обеспечить наилучший пользовательский опыт, вскользь упоминая о защите своей интеллектуальной собственности. И как тогда, такая аргументация довольно слабо действует на большинство пользователей оборудования, которые стремятся сократить расходы на печать за счет использования более дешевых совместимых картриджей от сторонних производителей.

Как считают эксперты рынка, такая жесткая политика, вероятно, поможет HP продать какое-то число своих фирменных картриджей, однако с высокой вероятностью негативно скажется на лояльности потребителей к бренду в целом и может привести в будущем к оттоку пользователей в пользу других производителей печатного оборудования.

Товары, перечисленные в новостях